Data wejścia w życie: 21 grudnia 2024

Dziękujemy za zakupy w Valhalla Shop. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, jesteśmy tutaj, aby pomóc. Nasza polityka zwrotów jest zgodna z przepisami prawa ochrony konsumentów w Unii Europejskiej i Węgrzech, w tym z ustawowym 14-dniowym prawem do odstąpienia od umowy dla zakupów na odległość i online.

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Jako konsument masz prawo do odstąpienia od umowy zakupu w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Okres na odstąpienie wygasa po 14 dniach od dnia, w którym otrzymasz towar.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy:

Musisz poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu, składając jednoznaczne oświadczenie (np. list wysłany pocztą lub e-mail).

Prosimy o podanie imienia, nazwiska, adresu, numeru zamówienia i daty zakupu.

Możesz skorzystać z formularza odstąpienia, który otrzymałeś w potwierdzeniu zamówienia, ale nie jest to obowiązkowe.

Dane kontaktowe:

Valhalla Shop
E-mail: [email protected]
Adres: Baksa Károly e.v., Széchenyi István sétány 7. 1/45, 6000 Kecskemét, Węgry

2. Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru metody dostawy, innej niż najtańsza standardowa opcja dostawy oferowana przez nas).

Zwrot płatności zostanie dokonany niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymamy zwrócone towary lub dowód ich odesłania.

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodnimy inaczej.

3. Zwrot towarów

Towary muszą zostać zwrócone do nas bez zbędnej zwłoki i nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Koszt zwrotu towaru ponosi klient.

Towary muszą być w oryginalnym stanie, nieużywane i z nienaruszonym opakowaniem oraz metkami.

Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z jego obsługi w sposób inny niż konieczny do ustalenia jego charakteru, cech i funkcjonalności.

4. Wyjątki od prawa do odstąpienia

Prawo do odstąpienia od umowy nie dotyczy:

  • Towarów wykonanych na specjalne zamówienie lub wyraźnie spersonalizowanych.
  • Towarów zapakowanych próżniowo, które ze względu na ochronę zdrowia lub higienę nie nadają się do zwrotu, jeśli zostały otwarte po dostawie.
  • Treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, jeśli pobieranie lub strumieniowanie zostało rozpoczęte za Twoją wyraźną zgodą i z potwierdzeniem, że tracisz prawo do odstąpienia.

5. Gwarancja i wadliwe towary

Jeśli otrzymane towary są wadliwe lub niezgodne z opisem, masz prawo do naprawy, wymiany lub zwrotu zgodnie z obowiązującymi przepisami ochrony konsumentów.

W celu uzyskania dalszych informacji lub pomocy, prosimy o kontakt z nami pod adresem: [email protected].

Niniejsza polityka jest zgodna z odpowiednią Dyrektywą UE (Dyrektywa 2011/83/EU) oraz węgierskimi przepisami ochrony konsumentów. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, prosimy o kontakt.